Providerwechsel

Wenn Sie Ihre Domains von einem anderen Provider zu uns umziehen möchten, muss ein Providerwechsel, auch KK-Antrag genannt, durchgeführt werden.

Um einen Providerwechsel durchzuführen, benötigen wir die schriftliche Einwilligung des Domaininhabers. Wer der aktuelle Domaininhaber ist, lässt sich über http://www.denic.de/de/whois/index.jsp ermitteln.

Sollte als Domaininhaber eine Person eingetragen sein, die inzwischen die Firma verlassen hat, kann die Einwilligung auch vom Nachfolger dieser Person oder vom Geschäftsführer unterschrieben werden. Geben Sie bitte immer auch die Funktion des Unterzeichnenden an, wenn dieser nicht der Domaininhaber persönlich ist.

Benutzen Sie bitte unser Formular: Einwilligung zum Providerwechsel

Faxen Sie das ausgefüllte Formular unterschrieben und gestempelt an unsere Fax-Nummer 03501 507819.

Gleichzeitig sollten Sie die Domain beim alten Provider kündigen und zum Providerwechsel freigeben lassen.

Sie können dafür unser Musterformular verwenden: Domainkündigung

Faxen Sie das ausgefüllte Formular an Ihren alten Provider.

Die folgende Liste enthält die Faxnummern der bekanntesten Provider. Wenn Ihr Provider nicht aufgeführt ist, sehen Sie bitte in Ihren Unterlagen oder auf der Website des Providers nach.

Wenn Ihre Domain bei 1und1 liegt, gehen Sie auf http://vertrag.1und1.de, dort können Sie ihre Domains zum Providerwechsel freigeben.

Dauer des Providerwechsels

Wir starten den Providerwechsel, sobald wir die Einwilligung erhalten haben. Im besten Fall dauert der Providerwechsel ca. 24 Stunden. Die Dauer hängt davon ab, wie schnell der Provider Ihre Kündigung bearbeitet und die Domain zum Providerwechsel freigibt.

Was passiert mit der Website

Wenn Ihre neue Website schon fertig ist, werden wir sie so einrichten, dass sie nach dem Providerwechsel erscheint und somit freigeschaltet wird.

Ansonsten kopieren wir Ihre alte Website auf unseren Server. Nach dem Providerwechsel wird die Website von unserem Server ausgeliefert, es wird dabei zu keinerlei Ausfällen kommen.

Was passiert mit den E-Mail-Adressen

Wir richten vor dem Providerwechsel ein Postfach und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bisher benutzt haben.

Wenn Sie weitere E-Mail-Adressen haben, müssen Sie diese noch vor dem Providerwechsel einrichten. Siehe dazu "Einrichten von Postfächern und E-Mail-Adressen auf dem Mail-Server".

Da der Wechsel des Providers und damit der IP-Adresse nicht an allen Internet-Zugängen zeitgleich verfügbar ist, kommen noch bis zu 24 Stunden nach dem Providerwechsel E-Mail sowohl auf dem neuen (4koepfe-)Server sowie auf dem Server des alten Providers an.

Es empfiehlt sich daher, mit der Umstellung der E-Mail-Postfächer im Mail-Programm solange wie möglich zu warten. Wenn wichtige E-Mails erwartet werden, kann auch das 4koepfe-Postfach parallel zum alten eingerichtet werden.